Termeni și condiții de utilizare

 

1. Definiții

Micul Creator – Denumire convențională ce face referire la KYRA Studio SRL Ilfov, Berceni, Str. Înfrățirii 39, înmatriculată în Registrul Comerțului sub nr. J23/3880/2018, CUI 39758982.

SITE - prin Site se va înțelege Domeniul www.miculcreator.ro, subdomeniile acestuia și întreg conținutul domeniului sau subdomeniilor.

Prin conținut, în sensul prezentelor termeni și condiții se vor înțelege următoarele:

• Orice dintre informațiile aflate pe SITE care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic inteligent;
• conținutul oricărui e-mail trimis, de către Micul Creator, CLIENTILOR săi prin mijloace electronice și/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
• orice informație transmisă prin orice mijloc, de către un angajat al Micul Creator, către oricare dintre CLIENTII Site-ului, conform informațiilor de contactare, specificate sau nu de către aceștia;
• informații legate de produsele, serviciile și/sau tarifele practicate de Micul Creator într-o anumită perioadă;
• informații legate de produsele, serviciile și/sau tarifele practicate de către un tert cu care Micul Creator are încheiate contracte de parteneriat, într-o anumită perioadă;

CAMPANIE - acțiunea de a expune în scop comercial, exclusiv în mod electronic și doar prin intermediul site-ului a unui număr finit de produse având un stoc limitat și predefinit, pentru o perioadă limitată de timp stabilită de către Micul Creator.

SERVICIU - serviciul de comerț electronic, în sensul acordării posibilității CLIENTULUI de a contracta produse și/sau servicii folosind mijloace exclusiv electronice.

MEMBRU - Persoană fizică care obține acces la CONȚINUT, prin orice mijloc de comunicare pus la dispoziție de către Micul Creator (electronic, telefonic, etc), în baza unui acord de utilizare existent între Micul Creator și acesta și care necesită crearea și utilizarea unui CONT.

CONT - ansamblul format dintr-o adresă de e-mail și o parolă care permit unui singur MEMBRU accesul la zone restricționate ale SITEULUI prin care se face accesul la SERVICIU/contractare.

CLIENT - Persoană fizică care are calitatea de MEMBRU Micul Creator și/sau persoană care a plasat cel puțin o comandă pe site.

DOCUMENT - prezentul Termeni și Condiții

CONTRACT la distanță – conform definiției cuprinse în O.G. 34/2014 orice contract încheiat între profesionist și consumator în cadrul unui sistem de vânzări sau de prestare de servicii la distanță organizat, fără prezența fizică simultană a profesionistului și a consumatorului, cu utilizarea exclusivă a unuia sau a mai multor mijloace de comunicare la distanță, până la și inclusiv în momentul în care este încheiat contractul;

NEWSLETTER / ALERTA - mijlocul de informare periodic, exclusiv electronic, respectiv poșta electronică (e-mail, SMS), asupra produselor, serviciilor și/sau promoțiilor desfășurate de către Micul Creator într-o anumită perioadă, fără nici un angajament din partea Micul Creator cu referire la informațiile conținute de acesta.

TRANZACȚIE - încasare sau rambursare a unei sume rezultate din vânzarea sau promisiunea de vânzare a unui produs / serviciu de către Micul Creator către Client, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de către Micul Creator, indiferent de modalitatea de livrare.

2. Generalități

2.1. Acest document stabilește termenii și condițiile de utilizare a SITE-ului și serviciilor oferite de Micul Creator, accesarea și utilizarea acestora implicând acceptarea de către utilizator a acestor termeni și condiții.

2.2. Continutul prezentului DOCUMENT este aplicabil tuturor utilizatorilor SITE-ului.

2.3. Conținutul prezentului DOCUMENT este completat cu Condițiile și Termenii Specifici pentru anumite servicii oferite de Micul Creator.

2.4. Conținutul DOCUMENTULUI poate fi oricând modificat de către Micul Creator, aceste modificări devenind aplicabile începând cu data intrării lor în vigoare. Utilizatorii SITE-ului vor avea acces la cea mai recentă versiune a DOCUMENTULUI din secțiunea Termeni și condiții.

2.5. Orice litigiu apărut între utilizator și Micul Creator va fi rezolvat pe cale amiabilă, în caz contrar, soluționarea conflictului se va face de către instanțele judecătorești române competente.

3. Accesul la Servicii

3.1. Accesul la serviciile oferite prin intermediul SITE-ului se face exclusiv prin intermediul CONTULUI.

3.2. Accesul la CONT se realizează prin introducerea adresei de e-mail și a parolei aferente.

3.3. Crearea unui CONT presupune acceptarea prezentului DOCUMENT și presupune completarea în întregime și corect a datelor solicitate de către Micul Creator.

3.4. Un MEMBRU nu poate avea mai multe CONTURI.

3.5. Este interzisă utilizarea contului de către o altă persoană decât titularul acestuia.

3.6. Este interzisă utilizarea contului în scopuri frauduloase.

3.7. În cazul încetării folosirii unui CONT (ca urmare a ștergerii acestuia de către Membru sau Micul Creator) Micul Creator își rezervă dreptul de a șterge toate informațiile asociate cu respectivul CONT.

3.8. Pentru utilizarea unui CONT, este obligatoriu să se respecte condițiile legate de securitatea și confidențialitatea acestuia.

3.9. Clientul are obligația să anunțe Micul Creator cu privire la orice utilizare neautorizată a CONTULUI său.

4. Politica de Confidențialitate

4.1. Micul Creator respectă confidențialitatea informațiilor furnizate de către CLIENTII săi și se angajează să nu transmită datele personale ale acestora către terți și să le utilizeze exclusiv pentru comunicarea între Micul Creator și Client.

4.2. Prin crearea unui CONT și/sau plasarea unei comenzi, Clientul acceptă în mod expres și neechivoc ca datele sale personale să fie colectate și prelucrate de către Micul Creator în vederea desfășurării serviciilor oferite.

4.3. Clientul are dreptul de a solicita în orice moment ștergerea datelor sale personale din baza de date a Micul Creator, cu excepția datelor pe care Micul Creator este obligat să le păstreze conform legii în vigoare.

4.4. Micul Creator poate folosi datele personale ale Clientului în scopuri statistice sau pentru a trimite informații despre produsele și serviciile oferite, doar cu acordul prealabil al Clientului.

4.5. Pentru detalii suplimentare referitoare la politica de confidențialitate, consultați secțiunea dedicată pe SITE.

5. Produse și Servicii

5.1. Micul Creator se angajează să furnizeze CLIENTULUI produsele și serviciile achiziționate, în conformitate cu termenii și condițiile specifice fiecărui produs sau serviciu.

5.2. Informațiile referitoare la produsele și serviciile oferite de către Micul Creator sunt prezentate pe SITE cu scop informativ și nu reprezintă o obligație contractuală din partea Micul Creator.

5.3. Micul Creator își rezervă dreptul de a modifica în orice moment caracteristicile produselor sau serviciilor prezentate pe SITE, fără notificare prealabilă și fără a fi necesar consimțământul prealabil al Clientului.

5.4. În cazul în care un produs sau serviciu prezentat pe SITE nu este disponibil la momentul plasării comenzii, Micul Creator se angajează să informeze Clientul în cel mai scurt timp posibil și să îi ofere alternative sau să ramburseze contravaloarea produsului sau serviciului comandat.

5.5. Micul Creator nu își asumă răspunderea pentru eventualele defecțiuni sau neconformități ale produselor sau serviciilor furnizate de către terții parteneri, în cazul în care aceștia sunt achiziționate de către Client prin intermediul SITE-ului.

6. Comenzi

6.1. Plasarea unei comenzi pe SITE presupune acceptarea prezentului DOCUMENT și reprezintă o declarație de voință prin care Clientul este de acord să achiziționeze produsele sau serviciile selectate, la prețurile și condițiile specificate pe SITE.

6.2. În momentul plasării comenzii, Clientul este de acord să furnizeze Micul Creator toate informațiile necesare pentru procesarea comenzii și livrarea produselor sau serviciilor.

6.3. Clientul este responsabil pentru corectitudinea și veridicitatea informațiilor furnizate în cadrul procesului de comandă. Micul Creator nu își asumă responsabilitatea pentru eventualele consecințe negative generate de furnizarea de informații incorecte sau neactualizate.

6.4. Micul Creator își rezervă dreptul de a anula orice comandă în cazul în care produsul sau serviciul comandat nu este disponibil sau în cazul în care informațiile furnizate de către Client sunt incomplete, incorecte sau neactualizate.

6.5. Confirmarea unei comenzi este echivalentă cu încheierea unui contract de vânzare-cumpărare între Client și Micul Creator, în conformitate cu prevederile legislației române în vigoare.

6.6. Clientul are dreptul de a anula o comandă înainte de expediția acesteia, prin transmiterea unei notificări în acest sens către Micul Creator.

7. Prețuri și Plată

7.1. Prețurile produselor și serviciilor oferite de către Micul Creator sunt afișate pe SITE în Lei.

7.2. Micul Creator își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor sau serviciilor sale în orice moment, fără notificare prealabilă și fără a fi necesar consimțământul prealabil al Clientului.

7.3. Clientul este responsabil pentru achitarea întregii sume datorate în cadrul procesului de comandă, inclusiv a prețului produselor sau serviciilor comandate și a costurilor asociate livrării, conform modalităților de plată acceptate de către Micul Creator.

7.4. În cazul în care Clientul optează pentru plata prin card bancar, acesta va fi redirecționat către gateway-ul de plată online securizat al procesatorului de plăți, unde va introduce datele necesare finalizării tranzacției.

7.5. Micul Creator nu stochează și nu are acces la datele confidențiale referitoare la cardul bancar al Clientului.

7.6. În cazul în care tranzacția este aprobată, contravaloarea comenzii va fi debitată din contul Clientului și acesta va primi o notificare privind confirmarea și detaliile comenzii efectuate.

7.7. În cazul în care tranzacția nu este aprobată, Clientul va fi informat în acest sens, iar comanda nu va fi procesată și confirmată până la rezolvarea problemelor legate de plata comenzii.

8. Livrare și Expediție

8.1. Micul Creator se angajează să expedieze comenzile în cel mai scurt timp posibil, în funcție de disponibilitatea produselor și de adresa de livrare specificată de către Client.

8.2. Termenul de livrare este estimat și poate varia în funcție de locația Clientului, de perioada de vârf sau de alte circumstanțe independente de voința Micul Creator.

8.3. Micul Creator va face eforturi rezonabile pentru a respecta termenele de livrare estimate, dar nu își asumă răspunderea pentru eventualele întârzieri cauzate de furnizorii de servicii de curierat sau alte circumstanțe excepționale.

8.4. Clientul are obligația de a furniza toate informațiile necesare pentru livrarea coletului în condiții optime și de a se asigura că cineva este disponibil pentru primirea coletului la adresa specificată în timpul programului de livrare convenit.

8.5. În cazul în care Clientul nu este disponibil pentru primirea coletului la adresa specificată în timpul programului de livrare convenit, acesta este responsabil pentru suportarea costurilor suplimentare generate de o nouă livrare.

8.6. Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor se transferă de la Micul Creator la Client în momentul în care acesta preia fizic produsele de la curier sau de la punctul de colectare specificat.

9. Returnarea Produselor

9.1. Clientul are dreptul de a returna produsele achiziționate de pe SITE în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, conform prevederilor legale în vigoare privind protecția consumatorilor.

9.2. Pentru a returna un produs, Clientul trebuie să completeze și să transmită către Micul Creator un formular de returnare, în care să specifice datele comenzii.

9.3. Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost primite, neutilizate, nedeteriorate și însoțite de toate accesoriile și ambalajele originale.

9.4. Micul Creator va rambursa contravaloarea produselor returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, prin aceeași metodă de plată utilizată de către Client pentru achiziționarea produselor.

9.5. Costurile directe de returnare a produselor vor fi suportate de către Client.

9.6. Micul Creator își rezervă dreptul de a refuza returnarea produselor care prezintă semne de uzură sau deteriorare sau care nu îndeplinesc condițiile menționate mai sus.

9.7. In conformitate cu prevederile art. 16 din O.U.G. nr. 34/2014, sunt exceptate de la dreptul de returnare produsele comandate si/sau confectionate dupa specificatiile prezentate de consumator sau personalizate in mod clar; produsele susceptibile a se deteriora sau a expira rapid; produsele care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena; produsele care sunt, dupa livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente.

10. Limitarea Răspunderii

10.1. Micul Creator nu își asumă răspunderea pentru eventualele prejudicii sau pierderi cauzate de utilizarea sau imposibilitatea utilizării SITE-ului sau a serviciilor oferite prin intermediul acestuia.

10.2. Micul Creator nu își asumă răspunderea pentru eventualele defecțiuni tehnice sau erori care pot apărea pe SITE din motive independente de voința sa sau pentru orice fel de daune cauzate de terțe părți.

10.3. În cazul în care Micul Creator este găsit răspunzător pentru orice fel de prejudicii sau pierderi, aceasta nu va depăși contravaloarea produselor sau serviciilor achiziționate de către Client.

10.4. Micul Creator nu își asumă răspunderea pentru eventualele neconformități

 

 sau defecțiuni ale produselor sau serviciilor furnizate de către terții parteneri, în cazul în care acestea sunt achiziționate de către Client prin intermediul SITE-ului.

11. Drepturi de Proprietate Intelectuală

11.1. Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra conținutului SITE-ului, inclusiv, dar fără a se limita la texte, imagini, grafice, logo-uri, clipuri video, designul grafic și structura SITE-ului, sunt deținute de către Micul Creator sau de către terții săi parteneri.

11.2. Este interzisă copierea, reproducerea, distribuirea sau utilizarea în orice alt mod a conținutului SITE-ului fără acordul prealabil și scris al Micul Creator.

11.3. Utilizatorul este responsabil pentru orice fel de utilizare neautorizată a conținutului SITE-ului care încalcă drepturile de proprietate intelectuală ale Micul Creator sau ale altor terțe părți.

12. Dispoziții Finale

12.1. În cazul în care oricare dintre prevederile prezentului DOCUMENT este declarată nulă sau nevalidă, aceasta nu va afecta valabilitatea celorlalte prevederi.

12.2. Orice litigiu apărut între Micul Creator și Client va fi rezolvat pe cale amiabilă, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil, soluționarea conflictului se va face de către instanțele judecătorești competente din România.

12.3. Prezentul DOCUMENT este guvernat și interpretat în conformitate cu legislația română în vigoare.

12.4. Orice modificare sau completare adusă prezentului DOCUMENT va avea efecte doar dacă este realizată în scris și este acceptată de către ambele părți.